Politique de livraison

Zone de livraison
Nous proposons la livraison sur l'ensemble du territoire français (France métropolitaine). Les expéditions vers d'autres pays en dehors de la France ne sont pas prises en charge pour le moment.

Frais d'expédition
Pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 90 euros, nous offrons la livraison gratuite. Pour les commandes d'un montant inférieur à 90 euros, des frais d'expédition forfaitaires de 9,99 euros seront appliqués.

Taxes
Toutes les taxes et tous les frais connexes sont déjà inclus dans le prix des produits affiché. Vous n'aurez à payer aucun frais supplémentaire lors de la validation de votre commande ou à la réception.

Heure limite de commande
Notre heure limite de commande quotidienne est fixée à 18h00, heure normale d'Europe centrale (CET).
Pour les commandes passées avant 18h00, le délai de traitement de la commande commence le jour même. Pour les commandes passées après 18h00, le délai de traitement est reporté au jour suivant. Si la commande est passée pendant un jour de repos, le délai de traitement commencera à partir du jour ouvrable suivant.

Délai de traitement
Une fois votre commande confirmée, le délai de traitement nécessaire pour préparer vos articles est de 1 à 3 jours ouvrables.

Délai de transit
Une fois le colis expédié, le délai de transit total estimé pour la livraison est de 7 à 10 jours ouvrables.

Transporteurs
Pour garantir une livraison sûre, nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.

Suivi de commande
Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de votre commande, la facture de paiement et les informations relatives au transporteur. Vous pouvez vous rendre sur la page « Suivi de commande » de notre site Web et entrer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, ainsi que le numéro de commande correspondant, pour vérifier l'état de votre livraison en temps réel.

Déclaration de responsabilité

• Produits endommagés ou perdus : Si un produit est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible après la date de livraison prévue afin que nous puissions résoudre le problème.

• Modification et annulation de l'expédition : Si vous devez modifier ou annuler votre livraison, veuillez nous contacter avant l'expédition du colis. Une fois la commande expédiée, la livraison ne peut plus être modifiée ni annulée.

• Adresse de livraison et responsabilité : Il vous incombe de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'échec de livraison ou de perte du colis causé par une adresse erronée ou incomplète.

Précautions à la réception
Lors de la livraison, veuillez inspecter l'emballage extérieur avant de signer. Si vous remarquez des dommages visibles, veuillez l'indiquer clairement sur le bon de livraison du transporteur ou refuser le colis, puis nous contacter immédiatement.

Expéditions en plusieurs colis
En raison de la taille et du poids de certains meubles, votre commande peut être divisée en plusieurs colis. Ces colis peuvent arriver à des jours différents. Le numéro de suivi vous permettra de suivre l'avancement de chaque colis.

Colis non réclamés
Si un colis nous est retourné parce qu'il n'a pas été réclamé ou en raison d'une absence répétée lors des tentatives de livraison, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Force majeure
Nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté (tels que les conditions météorologiques extrêmes, les grèves des transports ou les catastrophes naturelles).

Coordonnées
Pour toute question concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 3450 S IH 35 E TRLR 12, WAXAHACHIE, TX 75165, US
Téléphone : +1 (915) 778-6719
E-mail : care@linenelora.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)